利用規約

● 個人情報の取り扱い

利用者の個人情報は、当社所定の『個人情報管理方針』に基づき適正に取り扱います。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。



● 会員資格喪失および賠償義務

当サイトの利用者が以下のいずれかに該当する場合、当社は事前に通知することなく、登録情報を削除する場合があります。また、利用者が以下の行為を行った場合には、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。

・虚偽の情報登録

・他人の個人情報の不正利用

・債務の不履行

・当サイトへ不正にアクセスして情報を改ざんする、あるいは当サイトに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害した場合

・当社が扱う商品の知的所有権を侵害した場合

・本規約または、当社が定める各規約に違反した場合

・その他、当社が不適当と判断した場合



● 返品・交換
・別途定めのない限り、利用者の都合による返品・交換は商品到着後8日以内に限り承ります。
利用者の都合による返品・交換の場合、送料・振込手数料はご負担いただきます。



〇以下の返品、交換はお受けできません。

・不良品以外で、開封または一度使用済みのもの

・お客さまのもとで破損したもの（箱も含む）

・商品到着後8日間を過ぎたもの



当社の責任による品質不良、誤送などの場合は、商品到着後8日を過ぎても返品に応じる場合がありますので、お申し出ください。その際の送料・振込手数料は当社で負担いたします。


〇以下に該当する場合は、商品代金や返送料などをご負担いただく場合がございます。

・返品・交換のご連絡から20日を経過しても対象商品の返送が確認できない場合

・返品時に当社がお届けした商品以外のものが送付された場合

・その他、悪意、不当な動機などに基づくと当社が判断した場合



● 知的財産権
当サイトに掲載されているテキスト、写真、イラスト、動画、音声、ソフトウエアなどの情報に関する知的財産権は、当社あるいは当社に情報を提供している提供元に帰属します。

また、当社の製品名、サービス名、ロゴマーク、商号などに関する権利は当社に帰属します。


● 禁止事項
当サイトのご利用に際し、以下の行為を禁止します。

・正常な利用を逸脱したMIRAIWA SHOP、その他のサービスの利用行為

・他の利用者の迷惑となる行為

・公序良俗に違反する行為、またはそのおそれのある行為

・当社の運営を妨げ、支障をきたすまたはそのおそれがある行為

・虚偽の登録内容による会員登録の申請

・虚偽の内容による注文や他人の会員資格による注文、あるいはそれらについて協力する行為

・イービーエム商品の転売やオークションサイトなどでの出品・販売またはそれらの準備、その他営利目的の注文やサンプルの申込

・クレジットカードの不正利用

・他人の個人情報の不正利用

・当社の事前の承諾を受けた場合および私的使用目的での複製、引用など著作権法上認められている範囲を除き、著作権者の許諾無しに、これらの著作物を複製、改変、公開、送信、頒布等する行為

・商標法その他の法律により認められている場合を除き、当社の許諾を得ることなく、当サイトに掲載されている商品名、サービス名、ロゴマーク、商号などを使用する行為

・レビュー投稿などに名誉棄損的表現、脅迫的表現、プライバシーの侵害またはそのおそれのある表現、知的財産権を侵害する表現、第三者を誹謗中傷する表現、その他表現内容が法令などに違反するおそれがあるまたは不適切な表現行為

・本規約または当社が定める各規約に違反する行為

・その他、当社が不適切と判断する行為


● 免責事項
・当サイトの掲載情報については、内容の正確性、有用性、安全性などは当社が保証するものではありません。

・当サイトは利用者への事前通知、承諾なしに一部または全部の変更、追加および廃止を行う場合があります。当サイトの稼働状態を良好に保つため、またその他の理由により、利用者への事前通知、承諾なしにサービスを中断、停止して保守点検を行う場合があります。利用者がサービスを利用できなかったことによる不利益や損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。

・保守、火災、停電、その他自然災害、ウイルスや第三者の妨害行為による不可抗力によって本サービスが停止することがあります。

・当社は、公式ホームページ、および公式アプリへリンクを設定している第三者が運営、管理するウェブサイトなどの利用によって生じた損害については責任を負いません。

・通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について当社は一切の責任を負いません。

・当社が提供する当サイトの利用は、利用者の自己責任の下にこれを行なうものとし、当社は一切の責任を負いません。

・MIRAIWA SHOPを含む当社の直営店（EBMスキンケアスタジオ・EBM ONLINE STUDIO・EBM通信販売）以外の店、オークションサイト、業者や個人のサイトなどで仮にイービーエム商品が販売されていた場合でも、当社では商品の管理状態が把握できないため、商品の品質、機能、形状その他の事項について一切の責任を負いません。また、アフターサービスについても応じることは出来かねます。


● 規約の変更
・本規約は、当社の都合により変更することがあります。

・本規約の変更は、当ページへの公開をもって効力を発生するものとします。


● 取引に関する承諾事項
・利用者が当サイトを利用するのに必要なコンピュータ機器及び通信機器などの設置に関する費用、当サイトを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料および申請料金などは、利用者ご自身にご負担いただきます。

・当サイトはPC版、スマートフォン版ともにCookieが使用できる状態でご利用ください。

・当サイトでは、マーケティングデータとして利用するために、Cookieを使用することがあります。Cookie とは、サーバーを介してご使用のコンピュータに保存されるファイルをいいます。Cookieはコンピュータに記録される情報ですが、通常は利用者のブラウザの設定により、無効にすることができます。Cookieをすべて拒否した場合、本サービスの一部がご利用できない場合があります。また、当社が使用するCookieには個人情報は一切含まれません。なお、Cookieデータを第三者に委託して、各種広告配信や統計データの分析などに利用する場合があります。

・当社ではご注文商品の配送は国内のみとさせていただきます。

・当社は商品の購入数量に制限を設けることがあります。当該数量制限を超えて購入申込があった場合、当社はその申込をお断りし、取り消すことができます。

・利用者が以下の項目のいずれかに該当する場合、当社は取引を制限・拒絶・停止、あるいはポイントやクーポン、その他特典の権利剥奪、契約の取り消し、解除ができるものとします。

〇本規約に定める禁止事項に該当する行為がなされた場合、またはこれに違反する注文がなされた場合 

〇代金などの支払い債務の履行遅延または不履行があり、払込受領書などで入金の証明ができない場合

 〇利用者が選択した支払い方法での決済ができない場合

 〇当社より代金引換またはクレジットカード決済でのお支払い変更を依頼した際、当該変更をご了承いただけない場合 

〇18歳未満の利用者が保護者の同意を得ないまま注文された場合 

〇メール、電話、FAXなど、利用者から通知された連絡手段によっても連絡が取れない場合 
〇注文に関する当社からの問い合わせに回答いただけない場合 

〇イービーエム商品の転売やオークションサイトなどでの出品・販売またはそれらの準備、その他営利目的の注文やサンプルの申込であると当社が判断した場合 

〇通常の個人が使用する数量を超えた注文で、その理由が明らかでない場合 

〇当社の責によらない返品、交換を何度も繰り返され、当社が正常な取引が困難と判断した場合 
・インボイス制度対応書面ご希望の場合は、当サイト上では出力できかねますので、当社よりインボイス対応領収証（ご購入明細）を郵送させていただきます。
お手数ですが、お問い合わせフォームより「お名前」「電話番号」「ご注文番号」「書面郵送先」をご入力のうえ、ご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら ▼


【お問合せフォームへ】


● 準拠法・協議事項・管轄裁判所
・本規約は、日本法に従って解釈・適用されるものとし、利用者は日本国の裁判所の専属的人的管轄権に服することを同意するものとします。

・当社と利用者の間で紛争が生じた場合は、誠意をもって話し合い、解決に努めるものとします。なお、訴訟の必要が発生した場合は、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

（１）株式会社イービーエム（以下、「イービーエム」という）が運営するWebサイト・アプリでは、利用者のセッション、カート、ログイン状態等の管理目的でCookieを使用しています。

（２）第三者企業のCookie情報の利用について

イービーエムの Webサイト・アプリでは、利用者のアクセス解析や最適な広告配信をするために、第三者企業（※）によるCookieを用いた統計的なサイト利用情報の取得および第三者企業を介した広告配信をおこなっています。第三者企業が関わるアクセス解析や広告配信に利用するCookie情報では、個人の識別は一切されません。

（※）第三者企業とは以下の企業を指します。

第三者企業によるCookie情報の利用については、リンク先の第三者企業のWebサイトをご覧ください。
広告配信の最適化のためのサービス利用

・Google合同会社

・Yahoo株式会社

・Facebookジャパン株式会社

サイトアクセス解析のためのサービス利用

・Google Analytics

（３）Cookieの拒否方法

1.全てのCookieを拒否する方法 お使いのブラウザの設定によりCookieを無効化又は削除することができます。ただし、Cookieを無効化又は削除した場合、一部の機能を利用できなくなります。

2.特定のCookieを拒否する方法

特定の企業によるCookie情報の利用を拒否したい場合は、以下の第三者企業のオプトアウトページにアクセスし、手順に沿ってCookieを無効化してください。

なおCookie情報を無効化（オプトアウト）した場合、それぞれのサービスを活用する際に制限が生じる場合があります。

■ オプトアウトページ一覧

・Google合同会社のオプトアウトページをご参照ください。

・Yahoo株式会社のオプトアウトページをご参照ください。

・Facebookジャパン株式会社のオプトアウトページをご参照ください。

（４）Google Analyticsの利用について

イービーエムが運営するwebサイト・アプリでは、マーケティングおよびプロモーションのための情報収集、ウェブサイト・アプリの利用状況の統計分析・保守管理・問題解決などにGoogle Analyticsを利用しています。

Google Analyticsは、Cookieを利用して利用者の情報を収集しますが、個人を特定する情報は収集しておりません。

Google AnalyticsによりCookieを利用して収集された利用者の情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。

イービーエムが運営するwebサイト・アプリにおいてGoogle Analyticsによる情報収集を拒否される場合は、下記の「Google Analytics オプトアウト アドオン」を利用することで情報収集を停止することができます。

・Google Analytics オプトアウト アドオンをご参照ください。

また、Google Analyticsによる情報収集及びGoogle社のプライバシーポリシーに関する説明は下記の同社のサイトをご覧ください。

なお、Google Analyticsのサービス利用による損害については、イービーエムは責任を負わないものとします。

⇒Google Analytics利用規約をご参照ください。

⇒Googleポリシーと規約をご参照ください。


2023年9月22日　改訂